수강신청을 하시기 전에 공지사항을 반드시 읽어주세요

놀자톡은 불필요한 비용을 줄이고 서비스를 제공해드리고 있습니다. 국내 최저가로 100% 미국인 강사와 전화/화상영어를 동일 금액으로 제공할 수 있는 이유입니다. 전화 혹은 화상 여부는 담임강사와 수강생이 협의하여 선택하시면 됩니다. 추가금액은 없습니다. 동일한 이유로 수업에 대한 피드백은 따로 제공되지 않습니다.


튜터 매칭 시 약 2-3일, 최대 일주일이 소요될 수 있습니다. 수강신청 후 튜터 연결시 수강생 분들의 스케줄에 최대한 맞추어드리지만, 간혹 강사들의 스케쥴과 시차 문제로 인하여 원하는 시간으로 지정이 되지 못할 수도 있습니다. 양해 부탁드립니다.

놀자톡은 정해진 수업이 아닌 튜터의 시간을 구매하는 개념입니다. 정규수업에 등록하시면 등업처리 후 홈페이지의 모든 수업자료를 사용하실 수 있습니다. 원하는 교재를 선택할 수 있고, 언제든지 변경할 수 있습니다. 놀자톡의 수업교재가 아닌 별도 자료를 사용하고 싶으신 경우, 담임강사와 상의 후 해당자료를 수업시간에 사용할 수 있습니다. (다만 튜터는 놀자톡 교재가 아닌 별도자료에 대해 준비해야 할 의무가 없음을 기억해주세요.) 주도적으로 수업에 참여해 보세요! 그 시간을 얼마나 더 잘 활용하느냐는 여러분들의 마음먹기에 달려 있습니다 ^_^

수업연기신청은 반드시 카카오톡 고객센터로 연락주세요. (클릭하시면 바로 연결됩니다.)



✔ 수강생의 수업연기는 정해진 수업시간 12시간 전 해주셔야 합니다. 시간내 미고지 시 보강이 진행되지 않습니다. 수업을 위해 일정을 준비하시는 강사님들의 시간을 존중해주세요 :)

강사님들 또한 부득이한 사정으로 인하여 연기해야 할 시, 수업시작 최소 6시간 전까지 수강생에게 고지됩니다. 대부분 더 이른 시간내에 고지가 되지만, 시차를 고려한 최소한의 규정이니 양해 부탁드립니다.


✔ 강사님들은 스케줄 관리를 하지 않습니다. 강사님께 고지할 경우 연기신청이 누락되어 보강이 진행되지 않습니다. 반드시 카톡 고객센터로 수업시작 12시간 전까지 연락주세요!


✔ 수업 연기는 월 4회 기준 최대 1회, 월 8회 기준 최대 2회, 월 12회 기준 최대 2회, 월 20회 기준 최대 3회로 한정됩니다. 최대 횟수를 넘어갈 시 보충수업은 진행하지 않습니다. 동일한 이유로 환불도 불가능하니 양해 부탁드립니다.

수업연기가 되면 스케줄에 잡힌 마지막 수업일 다음의 가장 빠른 수업가능일로 보강이 잡힙니다. 자동으로 지정되며 임의로 날짜를 지정할 수 없습니다.


✔ 수강생 무단결석 혹은 시간내 미고지 시, 해당수업은 진행된 것으로 간주되어 보충수업은 진행되지 않습니다.

강사님 무단결석 혹은 시간내 미고지 시, 기존수업 보충 및 28분 무료수업을 추가로 드립니다. 수업시간이 지나도 강사님과 연락이 닿지 않으면 카톡 고객센터로 알려주세요. (강사님께도 메시지 하나 정도는 남겨주세요~)


✔ 수강생 지각시, 지각한 시간을 보충하여 수업하지 않으며 정해진 수업시간에 수업이 종료됩니다.
강사님 지각시, 지각한 시간만큼 추가로 무료수업을 제공합니다. (예 : 기존 28분 수업에 12분 지각 ▷ 추후 지각한 12분 + 무료 12분 추가수업 제공) 지각에 대하여 최대 28분의 무료수업이 제공됩니다.


✔ 만약 인터넷 혹은 스카이프 접속 오류 등 통제가 불가능한 문제가 발생하여 부득이하게 수업을 진행할 수 없게 된 경우, 증빙을 확인하여 무료수업 진행여부를 판단하게 됩니다. 증빙이 확인 된 경우 보강을 진행하되, 무료수업은 진행되지 않습니다. 이는 수강생분들께도 동일하게 적용됩니다.


✔ 홀딩 : 출장, 개인사정 등으로 장단기 홀딩 가능합니다. 최대 3개월까지 휴강 가능하며 이후 남은 수업일자는 소멸됩니다. 카톡으로 24시간 전까지 알려주세요.


✔ 명절 휴강 : 미국과 한국의 명절/휴일이 다르기 때문에, 양측에서 미리 신청한 경우에 한하여 휴강합니다. 양국의 대표 명절 휴강은 수업연기 제한횟수에 포함되지 않습니다. 이외의 일반 공휴일은 휴강으로 잡지 않으므로 미리 연기신청을 하셔야 합니다.


✔ 수강생과 강사님들 모두 같은 가치의 시간 지닌다는 점 기억해주세요^_^

놀자톡은 국내 최저 가격으로 서비스를 제공하고 있습니다. 잦은 수업 연기는 전체적인 서비스의 비용 상승을 초래합니다. 이러한 룰은 단지 놀자톡을 위해서만이 아니라, 빠르게 회화실력을 향상시키고자 열공하시는 수강생분들을 위함이기도 합니다. 매일매일 꾸준히 말 하는 것보다 좋은 방법은 없겠죠? ^_^

현명하고 친절한 놀자톡 수강생 분들의 이해를 부탁드립니다 ^_^

수강료 입금 안내


놀자톡은 '업계 최저 수강료 & 가성비 높은 서비스'를 지속적으로 제공하기 위하여 카드결제는 받지 않으며 무통장 입금만 가능합니다. 정규수업 신청서 / 체험수업 신청서를 작성하신 후 카카오톡 고객센터로 반드시 메시지를 남겨주세요. 튜터와 매칭이 가능한지 스케줄 확인 후 입금하실 계좌(예금주: 최혜경)를 알려드립니다.



문의사항이 있으시면 카카오톡 고객센터로 문의 주시거나

아래 버튼을 클릭하여 문의사항을 남겨주세요. 최대한 빠르게 응답하겠습니다.


서비스 개선에 관한 건의사항이 있으세요? 언제나 환영입니다!

수강생 분들과 함께 만들어가는 놀자톡!

노력하고 발전하는 모습으로 만족감을 높여 드리겠습니다.