수업연기신청은 반드시 카카오톡 고객센터로 연락주세요. (클릭하시면 바로 연결됩니다.)

✔ 수강생의 수업연기는 정해진 수업시간 12시간 전까지 해주셔야 합니다. 시간내 미고지 시 보강이 진행되지 않습니다. 수업을 위해 일정을 준비하시는 강사님들의 시간을 존중해주세요 :)

✔ 수업연기는 모든 세션 동일하게 세션당 최대2회 가능합니다. 최대 횟수를 넘어갈 시 보강수업은 진행하지 않습니다. 취소된 수업에 대한 환불은 불가능하니 양해 부탁드립니다.

수업연기가 되면 스케줄에 잡힌 마지막 수업일 다음의 가장 빠른 수업가능일로 보강이 잡힙니다. 자동으로 지정되며 임의로 날짜를 지정할 수 없습니다.

✔ 강사님 수업연기시, 수업시작 '최소' 6시간 전까지 수강생분들께 고지가 됩니다. 

양측 모두 12시간 전에 고지를 해야하고, 상대측에 최소 6시간 전에 통보됩니다. 대부분 더 이른 시간내에 고지가 되지만, 시차를 고려한 최소한의 규정이니 양해 부탁드립니다.

✔ 강사님들은 스케줄 관리를 하지 않습니다. 강사님께 고지할 경우 연기신청이 누락되어 보강이 진행되지 않습니다. 반드시 카톡 고객센터로 수업시작 12시간 전까지 연락주세요!

✔ 수강생 무단결석 혹은 시간내 미고지 시, 해당수업은 진행된 것으로 간주되어 보강수업은 진행되지 않습니다.

강사님 무단결석 혹은 시간내 미고지 시, 기존수업 보강 및 28분 무료수업을 추가로 드립니다. 수업시간이 지나도 강사님과 연락이 닿지 않으면 카톡 고객센터로 알려주세요. 강사님께도 메시지 하나 정도는 남겨주세요 :)

✔ 무료수업 취소 시 해당 수업에 대한 보강만 진행됩니다. 무료수업에 대한 추가 무료수업은 진행하지 않습니다. 체험수업 일정 취소/변경시 보강만 진행되며 무료수업은 진행하지 않습니다.

✔ 수강생 지각시, 지각한 시간을 보충하여 수업하지 않으며 정해진 수업시간에 수업이 종료됩니다.
강사님 지각시, 지각한 시간만큼 추가로 무료수업을 제공합니다. (예 : 기존 28분 수업에 12분 지각 ▷ 추후 지각한 12분 + 무료 12분 추가수업 제공) 지각에 대하여 최대 28분의 무료수업이 제공됩니다.

✔ 만약 인터넷 혹은 스카이프 접속 오류 등 통제가 불가능한 문제가 발생하여 부득이하게 수업을 진행할 수 없게 된 경우, 증빙을 확인하여 무료수업 진행여부를 판단하게 됩니다. 증빙이 확인 된 경우 보강을 진행하되, 무료수업은 진행되지 않습니다. 이는 수강생분들께도 동일하게 적용됩니다.

✔ 홀딩 : 출장, 개인사정 등으로 장단기 홀딩 가능합니다. 최대 3개월까지 휴강 가능하며 이후 남은 수업일자는 소멸됩니다. 카톡으로 24시간 전까지 알려주세요.

✔ 명절 휴강 : 미국과 한국의 명절/휴일이 다르기 때문에, 양측에서 미리 신청한 경우에 한하여 휴강합니다. 양국의 대표 명절 휴강은 수업연기 제한횟수에 포함되지 않습니다. 이외의 일반 공휴일은 휴강으로 잡지 않으므로 미리 연기신청을 하셔야 합니다.

✔ 수강생과 강사님들 모두 같은 가치의 시간을 지닌다는 점 기억해주세요^_^